O agendamento online permite que seus pacientes marquem consultas por meio de um link de agenda online, de acordo com a disponibilidade configurada no sistema.
Com essa funcionalidade, é possível personalizar:
Horários disponíveis para atendimento
Convênios aceitos
Tipos de agendamento disponíveis
Agenda geral da clínica ou agenda individual do profissional
Exibição do valor da consulta
Neste artigo, você verá como configurar o agendamento online no iMedicina.
Para que o agendamento online funcione corretamente, é necessário configurar um turno de trabalho e disponibilizá-lo para a agenda online.
Perfis como proprietário da conta, gestor de conta e secretária podem criar turnos para todos os profissionais de saúde vinculados à conta.
No menu lateral do iMedicina, acesse:
Configurações > Atendimento > Editar Turnos de Trabalho
Na lateral direita da tela, selecione:
Profissional de saúde
Clínica em que o turno será criado
Para criar um turno com início no mesmo dia da configuração, clique em:
Criar novo turno
Caso queira iniciar o turno em outra data, localize o dia desejado na agenda exibida na tela e clique sobre uma célula para iniciar a configuração.
Na tela de configuração, defina:
Dias da semana em que o profissional atenderá
Horário de início do turno
Horário de fim do turno
Caso não queira definir uma data final para esse turno, deixe o campo Data final sem preenchimento.
Ative a chave:
Disponibilizar para Agendamento Online
Quando ativada, a chave ficará azul e novos campos serão exibidos para personalização do agendamento online.
Após ativar o agendamento online, informe até quantas horas antes do horário da consulta o paciente poderá realizar o agendamento.
Por exemplo:
Se o profissional deseja permitir que pacientes agendem online com até 3 horas de antecedência, esse prazo deve ser informado no campo correspondente.
Escolha quais convênios estarão disponíveis para agendamento online.
Importante: os convênios precisam estar previamente configurados na conta para aparecerem como opção na configuração do turno.
Selecione quais tipos de agendamento poderão ser realizados pelo paciente na agenda online.
Exemplos:
Consulta presencial
Teleconsulta
Retorno
Outros tipos de agendamento cadastrados na conta
Depois de concluir as configurações, clique em:
Salvar
Não é possível:
Criar um turno de trabalho sobre um turno bloqueado
Criar turnos iguais para o mesmo profissional de saúde em clínicas diferentes vinculadas à mesma conta
Após salvar, o turno ficará disponível na lateral direita da tela.
Depois que o turno for criado, você poderá realizar alterações a qualquer momento.
Para isso, localize o turno desejado e clique nos três pontinhos no canto superior do card do turno.
Você poderá:
Editar o turno
Excluir o turno
Desativar o agendamento online
Ao desativar o agendamento online, o turno continuará disponível apenas para agendamentos internos.
Os turnos podem aparecer em colunas diferentes, de acordo com a configuração realizada.
Padrão
Turnos configurados apenas para agendamentos internos. Não ficam disponíveis para agendamento online.
Agendamento online
Turnos disponíveis para agendamento online, mas sem opção de teleconsulta.
Teleconsulta
Turnos disponíveis para agendamento online que possuem teleconsulta configurada.
Ativos
Turnos que estão ativos no sistema.
Bloqueios
Períodos configurados para bloqueio de agendamento. Durante esses horários, não é possível realizar agendamentos.
Inativos
Turnos que tiveram sua validade expirada e não estão mais disponíveis para agendamento.
Após configurar os turnos, acesse:
Configurações > Atendimento > Editar Agendamento Online
Nessa página, você poderá:
Consultar os turnos configurados
Editar configurações do agendamento online
Configurar a exibição do valor da consulta
Visualizar o link da agenda online
Compartilhar o link com os pacientes
Para exibir o valor da consulta na página de agendamento online, ative a opção:
Sim
A chave deve ficar verde.
Depois, clique em:
Salvar
Observação: o campo Antecedência para liberar o horário de agendamento só será considerado nessa página caso essa informação não tenha sido configurada diretamente no turno de trabalho.
Existem duas formas de compartilhar o link da agenda:
A agenda geral disponibiliza o agendamento online de todos os profissionais de saúde vinculados à conta que possuem turno de trabalho configurado.
Essa opção é mais utilizada por clínicas.
A agenda individual disponibiliza apenas os horários configurados para um profissional de saúde específico.
Caso a conta tenha mais de um profissional com turno configurado, será possível acessar o link individual de cada um.
Importante: o acesso ao link geral e aos links de todos os profissionais fica disponível apenas para o proprietário da conta. Os demais profissionais têm acesso apenas ao próprio link individual.
Você poderá copiar ou compartilhar o link conforme as opções disponíveis na tela e enviá-lo aos pacientes.
Também é possível clicar em Visualizar página ou diretamente no link para acessar a página de agendamento online.
Ao acessar o link da agenda online, o paciente deverá seguir estas etapas:
Após a confirmação, o paciente receberá um e-mail de confirmação e o agendamento será exibido automaticamente na agenda do profissional de saúde selecionado.
Sim. Basta acessar o turno, clicar nos três pontinhos e desativar o agendamento online. O turno continuará disponível apenas para agendamentos internos.
Sim. Para isso, utilize o link da agenda individual do profissional desejado.
Sim. O link da agenda geral reúne os horários de todos os profissionais com turno configurado para agendamento online.
Sim. Após concluir o agendamento e informar o código enviado por e-mail, o paciente recebe uma confirmação no e-mail cadastrado.
Caso ainda tenha dúvidas sobre o agendamento online, entre em contato com o suporte do iMedicina.