Como usar o WhatsApp integrado ao iMedicina?

O iMedicina permite enviar mensagens aos pacientes diretamente pela agenda utilizando a integração com o WhatsApp.

Esse recurso facilita o envio de informações sobre consultas, contribuindo para uma comunicação mais rápida e prática.

Antes de começar

Para utilizar essa funcionalidade, é necessário que:

• O atendimento ainda não tenha sido iniciado pelo profissional de saúde;

• O paciente possua um número de telefone cadastrado;

• O WhatsApp Web ou o aplicativo do WhatsApp para computador esteja disponível.

Como enviar uma mensagem pelo WhatsApp?

1. Acesse a agenda

No menu principal, clique em Agenda.

2. Selecione o agendamento

Clique sobre o card do paciente para quem deseja enviar a mensagem.

3. Clique em "Enviar pelo WhatsApp"

Na barra lateral exibida à direita da tela, selecione a opção Enviar pelo WhatsApp.

4. Conecte-se ao WhatsApp

Caso ainda não esteja conectado, será aberta uma nova janela para acessar o WhatsApp Web ou utilizar o aplicativo instalado em seu computador.

Clique em Abrir WhatsApp.

Para que essa etapa seja concluída corretamente, o cadastro do paciente deve conter um número de telefone válido para WhatsApp.

6. Envie a mensagem

O sistema abrirá uma mensagem padrão contendo informações como:

• Nome do profissional de saúde;

• Data da consulta;

• Horário do atendimento.
  

Se desejar, edite o conteúdo da mensagem antes de enviá-la ao paciente (diretamente na  página ou app do WhatsApp).

Importante

• A funcionalidade está disponível para todos os perfis de usuário.

• O envio é realizado por meio do WhatsApp, portanto é necessário que o usuário esteja conectado ao WhatsApp Web ou ao aplicativo para computador.

• O recurso fica disponível apenas enquanto o atendimento ainda não tiver sido iniciado.

Precisa de ajuda?

Se ainda restarem dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.

E-mail: atendimento@imedicina.com.br