Não consigo Iniciar ou finalizar um atendimento

Não consigo Iniciar ou finalizar um atendimento

Saiba o que pode impedir que você inicie ou finalize um atendimento na sua agenda.

 

Caso você não esteja conseguindo iniciar ou finalizar um atendimento, primeiramente, verifique se a conta que você está utilizando para realizar essa ação tem perfil de acesso de profissional de saúde. Apenas usuários com perfil de acesso de Profissional de Saúde podem iniciar e finalizar atendimentos. 

Se você estiver utilizando uma conta de Profissional de Saúde e mesmo assim não conseguir iniciar ou finalizar o atendimento, realize uma limpeza de cache. Acesse nosso tutorial Como fazer limpeza de cache para saber como fazer isso.

Se mesmo após a limpeza, você ainda não conseguir finalizar o atendimento, entre em contato pelo WhatsApp (31) 99173-0743

 ou pelo e-mail atendimento@imedicina.com.br para obter o suporte necessário.

 

Ainda possui dúvidas? Entre em contato com nosso suporte. O atendimento é de segunda a sexta de 09:00 às 18:00, ou envie um e-mail para atendimento@imedicina.com.br.

    • Related Articles

    • Como iniciar um atendimento?

      Neste artigo iremos mostrar como iniciar um atendimento no iMedicina. Para que você consiga fazer anotações no prontuário do paciente, utilizar os modelos de documentos e o sistema de prescrição rápida é necessário que você inicie um atendimento. As ...
    • Não consigo iniciar atendimento pelo celular

      Nesse artigo vamos explicar porque não é possível iniciar atendimento pelo celular. Nosso software foi desenvolvido para ser usado principalmente na versão de desktop. Ele apresenta melhor compatibilidade com os navegadores Google Chrome e Mozilla ...
    • Como iniciar um atendimento por teleconsulta?

      Saiba como iniciar uma teleconsulta na plataforma do iMedicina. Para iniciar uma teleconsulta, o primeiro passo é realizar o agendamento da teleconsulta. Para saber como realizar o agendamento de uma teleconsulta, clique aqui. Após agendar a ...
    • Como enviar o link da teleconsulta após iniciar o atendimento?

      Nesse tutorial vamos explicar como você pode enviar o link da teleconsulta para o paciente após já ter iniciado o atendimento. Quando você clica em “Iniciar Atendimento” o prontuário do paciente será aberto, e para criar a sala de atendimento, basta ...
    • Como imprimir documentos dentro do iMedicina após finalizar o atendimento?

      Nesse artigo você aprenderá a imprimir documentos, por exemplo, anamnese e prescrições após finalizar o atendimento. Para imprimir documentos de um atendimento já finalizado, acesse o menu Pacientes ( ). Localize e o paciente que deseja imprimir o ...