Principais problemas para acessar sua conta

Principais problemas para acessar sua conta

Vamos explicar quais são os principais problemas que nossos usuários enfrentam para acessar suas contas no iMedicina e como solucioná-los.

 

Tentamos simplificar sempre os processos de uso da plataforma iMedicina, mas algumas vezes nossos clientes ainda enfrentam problemas.

Vamos listar aqui os principais problemas enfrentados e como é possível solucioná-los.

  1. Usuário ou senha inválida
    Nesse caso, verifique se houve erros de digitação do e-mail ou de senha.
    Caso esteja tudo correto, você pode entrar em contato pelo chat ou por e-mail para verificar se o usuário está realmente cadastrado.
    Você pode também clicar em “Esqueceu a senha?” e então você será redirecionado para redefinir a senha.
  2. Problemas com o navegador
    Nosso sistema apresenta melhor compatibilidade com os navegadores Google Chrome e Mozilla Firefox.
    Utilizar outros softwares pode gerar dificuldades de acesso à plataforma.
    Verifique também se o navegador está atualizado. 

Ainda com problemas para fazer login no software? Entre em contato conosco pelo WhatsApp, ou envie um e-mail para atendimento@imedicina.com.br.

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