Dúvidas de Acesso
Principais problemas para acessar sua conta
Vamos explicar quais são os principais problemas que nossos usuários enfrentam para acessar suas contas no iMedicina e como solucioná-los. Tentamos simplificar sempre os processos de uso da plataforma iMedicina, mas algumas vezes nossos clientes ...
Como fazer limpeza de cache?
Entenda o que é o cache e como fazer a limpeza dele no seu navegador O cache do navegador armazena o conteúdo das páginas visitadas em seu computador. Isso é feito com o intuito de tonar o carregamento mais rápido, uma vez que ao invés de carregar ...
Sistema fora do ar
Saiba o que fazer caso o sistema iMedicina esteja fora do ar. Sabemos que nosso software tem um papel fundamental para o bom funcionamento do consultório no dia-a-dia dos nossos clientes, por isso não medimos esforços para garantir o bom ...
O que fazer caso o sistema esteja lento?
Vamos explicar o que você pode fazer caso o sistema do iMedicina esteja travando ou apresente lentidão. Estamos sempre atentos ao desempenho do nosso software de forma que ele possar se adequar ao dinamismo do dia-a-dia do consultório. Aqui estão ...
Acessar o iMedicina offline
Entenda porque não é possível acessar o iMedicina offline (sem internet). O iMedicina é um software em nuvem. Essa opção foi escolhida por questões de segurança e praticidade para o cliente ao permitir acesso ao sistema por meio de diversos ...
Como excluir minha conta no iMedicina?
Saiba como proceder caso você queira excluir sua conta da plataforma do iMedicina. Ao criar uma conta no iMedicina, você terá acesso a versão Trial do sistema, ou seja, você poderá desfrutar de todas as funcionalidades do prontuário eletrônico ...
Erro de senha ao acessar a plataforma
Vamos explicar como proceder caso você tenha problemas com a senha ao acessar a plataforma. Caso você tente acessar a plataforma e apareça a mensagem “Usuário ou senha inválida”, verifique se houve erros de digitação do e-mail ou da senha. Se estiver ...
Como atualizar o navegador Chrome
Algumas aplicações são afetadas negativamente por conta da falta de atualização nos navegadores, o que impede que certas ferramentas funcionem corretamente. Para verificar se seu navegador está atualizado, siga os seguintes passos: No navegador ...
Acessar o iMedicina em outro país
Caso esteja fora do Brasil, você ainda pode acessar o iMedicina, mas há alguns pontos de atenção. Como nosso software é online e em nuvem, você consegue acessá-lo de outro país. É importante, entretanto, atentar-se para a diferença de fuso horário. O ...